Políticas de Seguridad y Términos y Condiciones

Información importante sobre el uso de nuestra plataforma web y aplicación móvil

Políticas de Seguridad

1. Protección de Datos Personales

En Aeterny, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Utilizamos tecnologías de encriptación de última generación y protocolos de seguridad estándar de la industria para proteger la información sensible.

  • Todos los datos se transmiten mediante conexiones HTTPS encriptadas
  • Las contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash seguros
  • Implementamos autenticación de dos factores cuando es posible
  • Realizamos auditorías de seguridad regulares

2. Almacenamiento de Información

Los datos de los usuarios se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos que cumplen con estándares internacionales de seguridad. Implementamos medidas de redundancia y respaldo para garantizar la disponibilidad y recuperación de la información.

3. Acceso a la Información

Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos de los usuarios, y únicamente para fines operativos legítimos. Todos los accesos son registrados y monitoreados para detectar cualquier actividad sospechosa.

4. Pagos y Transacciones

Todas las transacciones de pago se procesan a través de proveedores de servicios de pago certificados y cumplen con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

5. Notificación de Incidentes

En el caso poco probable de una brecha de seguridad que pueda afectar los datos personales de los usuarios, nos comprometemos a notificar a los usuarios afectados dentro de un plazo razonable y a tomar las medidas necesarias para mitigar cualquier daño.

6. Actualizaciones de Seguridad

Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad y mejoras. Realizamos actualizaciones regulares para proteger contra vulnerabilidades conocidas.

Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Aeterny, ya sea a través de nuestro sitio web o aplicación móvil, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Aeterny es una plataforma digital que permite a los usuarios crear y gestionar eventos de boda, incluyendo la gestión de invitados, fotos, juegos interactivos, listas de deseos y otras funcionalidades relacionadas. Los servicios se proporcionan "tal cual" y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar ciertas funcionalidades de Aeterny, debe crear una cuenta. Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Proporcionar información precisa y actualizada
  • Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar Aeterny únicamente para fines legales y de manera que no infrinja los derechos de terceros. Está prohibido:

  • Subir contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que viole derechos de propiedad intelectual
  • Intentar acceder no autorizado a sistemas o cuentas de otros usuarios
  • Utilizar el servicio para actividades fraudulentas o engañosas
  • Interferir con el funcionamiento normal del servicio
  • Compartir credenciales de acceso con terceros

5. Contenido del Usuario

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que sube a Aeterny. Al subir contenido, nos otorga una licencia no exclusiva para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido en el contexto de nuestros servicios. Usted es responsable de asegurarse de que tiene los derechos necesarios sobre el contenido que comparte.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Aeterny, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logotipos y marcas, son propiedad de Beech SpA o sus licenciantes. No se otorga ninguna licencia para utilizar estos elementos sin autorización previa por escrito.

7. Planes y Pagos

Aeterny ofrece diferentes planes de servicio, algunos de los cuales requieren pago. Los precios y términos de pago se especifican en la sección de planes. Los pagos son procesados de forma segura a través de proveedores de servicios de pago de terceros. Las comisiones aplicables se indican claramente antes de realizar cualquier transacción.

8. Cancelación y Reembolsos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Los reembolsos se procesarán según las políticas establecidas en el momento de la compra. Para más información sobre cancelaciones y reembolsos, contáctenos a través de nuestros canales de soporte.

9. Limitación de Responsabilidad

Aeterny se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el servicio esté libre de errores, interrupciones o que cumpla con todos sus requisitos. En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.

10. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. Haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios sobre cambios significativos cuando sea posible.

11. Privacidad

El uso de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones. Al utilizar nuestros servicios, acepta el procesamiento de sus datos según se describe en nuestra Política de Privacidad.

12. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al servicio en cualquier momento, con o sin causa, si determinamos que ha violado estos términos y condiciones o si su uso del servicio es perjudicial para otros usuarios o para nosotros.

13. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Chile.

14. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página. Se recomienda revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones o nuestras políticas de seguridad, puede contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en nuestro sitio web.

Última actualización: 1 de diciembre de 2025